מדיניות ביטולים והקפאות
ביטול כרטיסים:
- ניתן לבטל הזמנה עד כ-3 שעות לפני תחילת הסרט המוזמן.
- ביטול הזמנת תתבצע דרך שיחת טלפון עם הקופאי/ית או ע"י שליחת מייל במסגרת הזמן המאפשרת זאת.
- לא ניתן לקבל החזר על כרטיס הנקנה באמצעות כרטיס דיירקט או באמצעות שובר / קופון.
- החזר על ביטול ההזמנה הינו מלא ולא ייגבו דמי טיפול נוספים.
ביטול מנוי שנתי / כרטיסיות:
- ניתן לבטל מנוי שנתי או כרטיסיות בתוך 48 שעות בתנאי שלא נעשה בהן כל שימוש.
הקפאת מנוי:
- ניתן להקפיא מנוי שנתי לתקופת זמן של חודש עד שישה חודשים.
- ניתן לבצע הקפאה פעם אחת במסגרת המנוי השנתי.