מדיניות ביטולים והקפאות

ביטול כרטיסים:

• ניתן לבטל הזמנה עד כ-3 שעות לפני תחילת הסרט המוזמן.
• ביטול הזמנת תתבצע דרך שיחת טלפון עם הקופאי/ית או ע"י שליחת מייל במסגרת הזמן המאפשרת זאת.
• לא ניתן לקבל החזר על כרטיס הנקנה באמצעות כרטיס דיירקט או באמצעות שובר / קופון.
• החזר על ביטול ההזמנה הינו מלא ולא ייגבו דמי טיפול נוספים.

ביטול מנוי שנתי / כרטיסיות:

• ניתן לבטל מנוי שנתי או כרטיסיות בתוך 48 שעות בתנאי שלא נעשה בהן כל שימוש.

הקפאת מנוי:

• ניתן להקפיא מנוי שנתי לתקופת זמן של חודש עד שישה חודשים.
• ניתן לבצע הקפאה פעם אחת במסגרת המנוי השנתי.